ORDER
Beställning sker via hemsidan. Kunden ansvarar för att rätt kontaktinformation i form av adress, mottagare, telefonnummer och e-mailadress finns i lagd order. Kontrollera därför alltid kontaktuppgifter, adress och varor en extra gång innan du slutför ditt köp.
Boxadress är inte en giltig leveransadress.
Genom att slutföra ditt köp har du valt att samtycka till jlKnapes försäljningsvillkor
LEVERANS
När du har lagt din order så packas den och skickas från vårt lager inom 1–3 arbetsdagar.
FRAKT
Fraktkostnaden för privatpersoner inom Sverige sker med DHL med undantag av lättare produkter, då sker frakten med brev. Vissa produkter skickas spårat till ombud. Vid beställning framgår fraktkostnaderna i kundkorgen utefter vikt på produkten/ produkterna.
EJ UTHÄMTAT PAKET
För paket som inte hämtats ut inom den angivna tiden hos paketombudet tillkommer en avgift. Denna avgift ligger på 250 kr och avser våra faktiska kostnader för retur, emballage och hantering.
PRISER & BETALNINGSVILLKOR
Alla priser visas i svenska kronor och inkluderar moms. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. Hos JLKnape betalar du snabbt och enkelt med kort, Swish eller Klarna. JLKnape använder sig av betalleverantören Stripe.
ÅNGERÄTT & RETUR
Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din order. Undantag gäller för varor där förpackningen är bruten eller där produkten använts. Presentkort kan inte ångras eller returneras. Frakten återbetalas inte.
REKLAMATION
Om en beställning är skadad eller fel, kontakta knape1@hotmail.com
Du behöver bifoga en bild som tydligt visar vad felet är. Vid godkänd reklamation står vi för frakt, returfrakt och omkostnader.
PRODUKTINFORMATION
Vi strävar efter att visa upp våra produkter så korrekt som möjligt samt att ge så utförlig information som möjligt om våra produkter på hemsidan. Vi kan dock inte garantera att bilderna återger produktens exakta utseende då flertalet produkter är handgjorda. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av produkter samt lagersaldofel.
Vi reserverar oss för tryck- och skrivfel.
PERSONUPPGIFTER
JLKnape behandlar persondata i enlighet med GDPR.
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
RESERVATIONER
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning eller prisjusteringar. Vid felaktigheter har du alltid rätt att häva köpet utan kostnad.
COOKIES
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support. Uppgifter som kan knytas till dig som person kommer aldrig att bli tillgängliga för andra verksamheter förutom tredjeparts verksamheter
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på knape1@hotmail.com