ORDER
Beställning sker via hemsidan. Kunden ansvarar för att rätt kontaktinformation i form av adress, mottagare, telefonnummer och e-mailadress finns i lagd order. Kontrollera därför alltid kontaktuppgifter, adress och varor en extra gång innan du slutför ditt köp.
Boxadress är inte en giltig leveransadress.
Genom att slutföra ditt köp har du valt att samtycka till jlKnapes försäljningsvillkor
LEVERANS
När du har lagt din order så packas den och skickas från vårt lager inom 1–3 arbetsdagar.
FRAKT
Fraktkostnaden för privatpersoner inom Sverige sker med DHL med undantag av lättare produkter, då sker frakten med brev. Vissa produkter skickas spårat till ombud. Vid beställning framgår fraktkostnaderna i kundkorgen utefter vikt på produkten/ produkterna.
EJ UTHÄMTAT PAKET
För paket som inte hämtats ut inom den angivna tiden hos paketombudet tillkommer en avgift. Denna avgift ligger på 250 kr och avser våra faktiska kostnader för retur, emballage och hantering.
PRISER & BETALNINGSVILLKOR
Alla priser visas i svenska kronor och inkluderar moms. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. Hos JLKnape betalar du snabbt och enkelt med kort, Swish eller Klarna. JLKnape använder sig av betalleverantören Stripe.
ÅNGERÄTT & RETUR
Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din order. Undantag gäller för varor där förpackningen är bruten eller där produkten använts. Presentkort kan inte ångras eller returneras. Frakten återbetalas inte.
REKLAMATION
Om en beställning är skadad eller fel, kontakta knape1@hotmail.com
Du behöver bifoga en bild som tydligt visar vad felet är. Vid godkänd reklamation står vi för frakt, returfrakt och omkostnader.
PRODUKTINFORMATION
Vi strävar efter att visa upp våra produkter så korrekt som möjligt samt att ge så utförlig information som möjligt om våra produkter på hemsidan. Vi kan dock inte garantera att bilderna återger produktens exakta utseende då flertalet produkter är handgjorda. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av produkter samt lagersaldofel.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning eller prisjusteringar. Vid felaktigheter har du alltid rätt att häva köpet utan kostnad.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på knape1@hotmail.com